El posicionamiento de la marca de un Hotel, de un Restaurante, de un Bar, de un Chocolate por ejemplo, en la mente de los consumidores no es solo el que corresponde a sus propios atributos, sino también el que resulta de percibir los atributos de la competencia.
La sociedad esta sobrecomunicada. Hay demasiados mensajes en el medio. Cada vez mas recibimos mensajes y nuestras mentes no están preparadas para captarlos a todos y menos para memorizarlos. Entonces si el mensaje a transmitir no esta dirigido directamente a la mente del cliente o cliente potencial, no llegara, se desviara y no sera efectivo.
Cuando el contexto emocional es el adecuado, se activan ciertos transmisores y el mensaje queda grabado en el cerebro con una huella profunda.